Обязанности:

1) Развитие экспертизы по потребителям и потребительскому спросу

Анализировать потребительский спрос и поведение, выявлять драйверы выбора брендов/категорий и возможности роста продаж и категории в разрезе целевых аудиторий, потребительских сегментов и ситуаций потребления. Своевременно и качественно аккумулировать знания о потребителях, мотивациях, барьерах и восприятии брендов/категорий.

2) Проведение потребительских исследований

Планировать и проводить количественные и качественные исследования (ad-hoc и регулярные) для ответа на конкретные бизнес-вопросы. Анализировать результаты и формировать практические рекомендации. Реализовывать консолидированный анализ, комбинируя разные источники данных (опросы, панели, трекинги, использованные внутренние данные и др.). Обеспечивать консолидацию и синтез инсайтов из разных источников данных и перевод результатов в четкие управленческие рекомендации.

3) Развитие категорийной и бренд-экспертизы

Лидировать подготовку потребительских обзоров по категориям и брендам: сегментация, драйверы роста, восприятие, потребности. Выделять возможности роста потребления и покупательской ценности, поддерживать стратегические решения по позиционированию, ассортименту и коммуникациям.

4) Поддержка инноваций и запусков новых продуктов

Определять план исследований для инноваций: от поиска возможностей и разработки концепций до тестирования, оптимизации и оценки после запуска на рынок. Обеспечивать использование трендов (локальных и международных) и потребительских сигналов для повышения успешности запусков. Проводить оценку после запуска и давать рекомендации дальнейшему улучшению.

5) Интеграция инсайтов в бизнес-процессы

Обеспечивать включение consumer insights в ключевые циклы планирования. Выступать “голосом потребителя” и гарантировать, что рекомендации трансформируются в конкретные решения, действия и KPI.

6) Кросс-функциональное партнерство и влияние

Выстраивать стратегическое взаимодействие с маркетингом/бренд-командами, коммерцией, R&D, и другими функциями. Обеспечивать понятную, убедительную коммуникацию, фасилитировать обсуждения и помогать командам принимать решения на основе данных и инсайтов.

7) Управление бюджетом и поставщиками

Планировать и защищать бюджет исследований, управлять затратами и эффективностью инвестиций. Проводить выбор и оценку агентств/провайдеров, формировать рамочные подходы к брифам и стандартам качества, добиваться оптимального баланса “стоимость–качество–скорость”.

8) Лидерство, развитие команды и стандартов качества

Проводить обучающие сессии и внутренние воркшопы для повышения грамотности в исследованиях и данных о потребителях (понимание методологий, интерпретация результатов, применение инсайтов). Способствовать развитию культуры ориентации на потребителя в командах.

Наставлять и обучать сотрудников (в т.ч. стажеров), развивать компетенции команды.

9) Обеспечение стандартов качества

Гарантировать соблюдение высоких стандартов точности, достоверности и применимости аналитических материалов для поддержки управленческих решений. Обеспечивать корректность методологии, прозрачность допущений, воспроизводимость выводов и единые стандарты представления результатов.

Требования:

• Высшее образование, предпочтительно в области маркетинга, экономики, статистики, социологии или смежной области.

• Минимум 5 лет опыта работы в области исследований потребителей в сфере FMCG.

• Опыт разработки и реализации исследовательской повестки с фокусом на возможности роста бизнеса, проектный менеджмент.

• Способность сочетать аналитическое и креативное мышление, формулировать ключевые бизнес-вопросы и влиять на принятие решений.

• Отличные коммуникативные навыки, включая умение доносить инсайты через сторителлинг и трансформировать инсайты в конкретные действия.

• Умение эффективно взаимодействовать с руководством на всех уровнях, включая презентации на уровне топ-менеджмента.

• Подтвержденный опыт и умения по выстраиванию эффективных партнерских отношений с поставщиками.

• Уверенное владение английским языком.