Specialist Onsite Support / IT Support Koordinator (m/w/d)
Rheinmetall AG
IT, Customer Service
Kassel, Germany
Posted on Dec 9, 2024
Specialist Onsite Support / IT Support Koordinator (m/w/d)
Rheinmetall IT Solutions GmbH in Kassel
Ref. no.: DE13208
Anstellungsart: Vollzeit
Vertragsart: Unbefristeter Vertrag
WOFÜR WIR SIE SUCHEN
- Bindeglied zum Business sowie enger Kontakt zu unseren Systemspezialisten (m/w/d) und externen Dienstleistern
- Unterstützung des Global-Network-Services-Teams
- Bearbeitung von Aufgaben aus der Shopfloor-IT, z.B. des Kleinteilelagers in der Logistik mit den Themen WLAN, lokale Spezialdrucker und Sprachsteuerung in der Warendisposition
- Bearbeitung und Lösung bekannter Störungen und Serviceanfragen
- Steuerung, Überwachung und Delegation von Tickets gemäß SLAs
- Qualifizierte und kundenorientierte Betreuung der Endanwender (m/w/d) und Unterstützung bei Fragen zur Nutzung der IT-Anwendungen und -Systeme
Diese Stelle ist an dem Standort in Kassel zu besetzen.
WAS SIE MITBRINGEN SOLLTEN
- Idealerweise ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d)
- Mehrjährige Berufserfahrung in einem ähnlichen Arbeitsumfeld
- Sehr gute Kenntnisse aktueller PC-Architekturen, Hardware-Technologien und gängiger Standardapplikationen (z.B. Microsoft Office)
- Praktische Erfahrung mit IT-Prozessen nach ITIL Best Practices wünschenswert
- Hohe Service- und Kundenorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft zur Rufbereitschaft außerhalb der Arbeitszeit sowie an Wochenenden/Feiertagen
WAS WIR IHNEN BIETEN
An unseren Standorten bieten wir in Ihnen:
- Mitarbeitererfolgsbeteiligung
- Attraktive Vergütung
- Flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Fitness- und Gesundheitsangebote
- Bike Leasing
- Corporate Benefits Plattform
- Individuelle und vielfältige externe sowie interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten, u.a. SAP-Schulungen, ITIL-Zertifizierungen in der Rheinmetall Academy
- Professioneller Einarbeitungsprozess begleitet durch ein digitales Onboarding-Tool
Your strengths and experience count at Rheinmetall. We also value diversity and equal opportunities. Severely disabled applicants (m/f/d) will be given special consideration if equally qualified. We look forward to receiving your application.
KONTAKTDETAILS
Zuständige/r Ansprechpartner/in: Christian Hansen
Für Fragen zu Ihrer Bewerbung, nutzen Sie bitte das Kontaktformular.
