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Studentische Hilfskraft Consultant IT Service Management (m/w/d)

RTL Group SA

RTL Group SA

IT
Gütersloh, Germany
Posted on Friday, July 21, 2023

Als international agierender IT-Spezialist, suchen wir dich als Studentische Hilfskraft Consultant IT Service Management (m/w/d) für unseren Standort in Gütersloh mit der Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein.

Welche Aufgaben erwarten dich

  • Du unterstützt in enger Abstimmung mit dem ITSM-Systemarchitekten (m/w/d) die Erarbeitung von Design Dokumente und technische Spezifikationen
  • Du unterstützt das Tailoring und Customizing der jeweiligen ITSM-Suite (Incident-, Problem-, Change- und Service-Request-Management in Atlassian Jira Service Management und in Service Management Automation X - SMAX von Micro Focus), beispielsweise Hinzufügen von Feldern, Veränderung des Designs oder der Corporate Identity, Anpassung von Sprachpaketen, Schreiben von Skripten
  • Du erarbeitest Servicekataloge und designst entsprechende Eingabeformulare für die Serviceportale
  • Du übernimmst neue Softwarebestandteile und Updates in den Betrieb, unterstützt die Qualitätssicherung und dokumentierst die umgesetzten Lösungen zuverlässig
  • Du bist Ansprechperson im täglichen Betrieb der ITSM-Suite

Wen wir uns wünschen

  • Du befindest dich derzeit im Informatikstudium oder vergelichbare Ausrichtung
  • Du kennst ITIL-konforme Betriebsprozesse in einem IT-Betrieb insbesondere in den Bereichen Transition und IT Service Operation
  • Du bist vertraut im Umgang mit agilen Methoden und Skriptsprachen wie z. B. JavaScript, Perl, Python, XML oder andere
  • Du verfügst idealerweise über eine ITIL Foundation oder Managing Professional Zertifizierung
  • Du kannst dich sehr gut in Deutsch und Englisch ausdrücken und bist in der Lage, Kundenwünsche in technisch mögliche Anforderungen zu übersetzen

Auch wenn du nicht alle unsere Wünsche erfüllst, zögere nicht dich bei uns zu bewerben, denn WEITERENTWICKLUNG unserer Mitarbeitenden wird bei uns großgeschrieben und eröffnet dir in unserem Unternehmen vielfältige Möglichkeiten.

Was wir dir bieten

Spannende Projekte und Herausforderungen | Flache Hierarchien | Hohe Freiheitsgrade & Eigenverantwortung | Flexible Arbeitszeitmodelle sowie Mobile Work | Ein breites Lernangebot und digitale Trainings | Umfassende Gesundheitsangebote inkl. zahlreicher kostenfreier Sportkurse | Unterstützung bei den Themen Familie und Kinderbetreuung | Betriebsrestaurant (variiert nach Standort) | Bike-Leasing | Mitarbeitenden-Vergünstigungen und vieles mehr.... Schau dir weitere Informationen auf unserer Karriereseite an!

Wer wir sind

Mit unseren innovativen IT-Lösungen unterstützen wir die digitale Transformation unserer Kunden weltweit. In ganz unterschiedlichen Branchen – vom globalen Handel über die internationale Medienindustrie bis zur Energie- und Versorgungswirtschaft. Rund 3.000 engagierte Mitarbeitende an mehr als 25 Standorten sind für uns tätig.

Interessiert? Dann bewirb dich über unser Online-Bewerbungsformular mit deinem Lebenslauf und deiner Gehaltsvorstellung. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen!

Wie gehen wir mit Daten um? Weitere Hinweise zum Datenschutz auf unserer Homepage.

Arvato Systems GmbH
embrace Recruiting Services

arvato-systems.de/karriere

Unternehmen: Arvato Systems GmbH

Land: Deutschland

Region: Nordrhein-Westfalen

Stadt: Gütersloh

Postleitzahl: 33333

Job ID: 260674